Persónuverndarstefna

Ábyrgðaraðili. Fagefni ehf., kt. 561123-1360, Smiðjuvegi 5, 200 Kópavogi, sími 420 4010, fagefni@fagefni.is, ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga sem lýst er hér. Stefnan byggir á lögum nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR).

Gildissvið. Stefnan á við um upplýsingar sem við fáum þegar þú notar fagefni.is, pantar vörur, stofnar aðgang, sendir fyrirspurn eða biður um mælingu og tilboð, hvort sem það er á vefnum, í verslun, í síma eða í tölvupósti.

Hvaða upplýsingum við söfnum. Nafn, netfang, símanúmer og heimilisfang, og kennitala og heiti fyrirtækis þegar keypt er í nafni fyrirtækis. Pöntunarsaga, afhendingarmáti og samskipti við okkur. Það sem þú sendir með fyrirspurn, svo sem lýsingu á verki, staðsetningu, myndir og teikningar. Tæknilegar upplýsingar frá vafranum, svo sem IP-tala, tegund vafra og vafrakökur.

Greiðsluupplýsingar. Kortagreiðslur á vefnum fara beint um örugga greiðslugátt færsluhirðis. Fagefni fær hvorki kortanúmer né aðrar kortaupplýsingar, aðeins staðfestingu á því hvort greiðsla tókst.

Tilgangur og heimild. Við notum upplýsingarnar til að afgreiða og afhenda pantanir, gefa út reikninga, svara fyrirspurnum, gera tilboð og sinna ábyrgð og skilum. Heimildin er að vinnslan er nauðsynleg til að efna samning eða gera ráðstafanir að beiðni þinni áður en samningur er gerður. Bókhaldsgögn varðveitum við vegna lagaskyldu. Til að verja vefinn, koma í veg fyrir misnotkun og halda sambandi við viðskiptavini byggjum við á lögmætum hagsmunum Fagefnis. Markaðspóst sendum við aðeins með samþykki og þú getur afskráð þig hvenær sem er.

Miðlun til þriðja aðila. Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Við miðlum þeim aðeins til aðila sem vinna fyrir okkur og þurfa þær til að veita þjónustuna: hýsingaraðila vefsins, greiðsluþjónustu, flutningsaðila sem afhenda vöruna, bókhalds- og upplýsingakerfa og endurskoðanda. Þessir aðilar mega aðeins nota upplýsingarnar í okkar þágu. Ef verktaki á okkar vegum leggur efni eða mælir fyrir tilboð fær hann þær upplýsingar sem þarf til verksins. Upplýsingar eru afhentar yfirvöldum ef lög skylda okkur til þess.

Flutningur út fyrir EES. Upplýsingarnar eru að jafnaði vistaðar innan Evrópska efnahagssvæðisins. Ef þjónustuaðili vinnur þær utan þess er tryggt að viðeigandi verndarráðstafanir séu til staðar, svo sem staðlaðir samningsskilmálar Evrópusambandsins.

Hve lengi við geymum upplýsingar. Reikningar og bókhaldsgögn eru geymd í sjö ár frá lokum reikningsárs samkvæmt lögum nr. 145/1994 um bókhald. Fyrirspurnir og tilboð sem ekki leiða til kaupa eru geymd í allt að fjögur ár frá síðustu samskiptum. Notandaaðgangur er geymdur þar til þú biður um að honum sé eytt. Upplýsingum er eytt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar þegar þeirra er ekki lengur þörf.

Vafrakökur. Vefurinn notar nauðsynlegar vafrakökur sem halda utan um körfuna, innskráningu og öryggi. Án þeirra virkar vefverslunin ekki og þær krefjast ekki samþykkis. Ef við tökum upp vefmælingar eða markaðskökur, til dæmis Google Analytics, verður beðið um samþykki áður en þær eru virkjaðar og þessi stefna uppfærð. Þú getur alltaf eytt vafrakökum í stillingum vafrans.

Öryggi. Vefurinn er dulkóðaður (HTTPS) og aðgangur að upplýsingum er takmarkaður við starfsfólk og þjónustuaðila sem þurfa hann. Ef öryggisbrestur verður sem ógnar réttindum þínum tilkynnum við hann til Persónuverndar og þín eftir því sem lög kveða á um.

Réttindi þín. Þú átt rétt á að fá að vita hvaða upplýsingar við höfum um þig og fá afrit af þeim, fá rangar upplýsingar leiðréttar, fá upplýsingum eytt, takmarka eða andmæla vinnslu og fá upplýsingar afhentar á tölvutæku formi. Ef vinnsla byggir á samþykki getur þú afturkallað það hvenær sem er. Sum réttindi takmarkast af lagaskyldu, til dæmis má ekki eyða bókhaldsgögnum fyrr en geymslutíma lýkur. Sendu beiðni á fagefni@fagefni.is og við svörum innan mánaðar.

Kvörtun. Ef þú telur að vinnsla okkar brjóti gegn persónuverndarlögum getur þú sent kvörtun til Persónuverndar, personuvernd.is. Við hvetjum þig þó til að hafa fyrst samband við okkur svo við getum leyst málið.

Breytingar. Fagefni getur breytt stefnunni, til dæmis ef vinnsla breytist eða lög krefjast þess. Nýjasta útgáfan er alltaf birt hér. Sjá einnig skilmála Fagefnis. Síðast uppfært 27. október 2026.